Навыки,необходимые менеджеру в работе:
1) концептуальные (умственные) - ϶ᴛᴏ навыки, в которых участвуют мышление и память. Οʜᴎ необходимы для сбора и анализа информации, а также при выработке и принятии управленческих решений. Их значение возрастает с ростом уровня управления.
2) навыки общения одинаково важны менеджерам любого уровня, ведь их работа на 80% состоит из словесно-коммуникационной деятельности (прием посетителей, деловые беседы, разговор по телефону, улаживание конфликтов).
3) административные навыки – планирование личной работы, работа с документами, оргтехникой, ЭВМ.
4) технические навыки связаны с умением выполнять определенную работу (запрограммировать ПК, управлять машиной, починить телевизор). Эти навыки важнее для менеджеров нижнего уровня, так как они оценивают конкретный результат работы подчиненного и должны уметь при крайне важно сти продемонстрировать, как эту работу выполнять.
Слов нет! Умничка!
ОтветитьУдалитьСпасибо))
Удалить